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    • 异地安置退休人员备案办事指南

      一、事项名称

      异地安置退休人员备案

      二、 适用范围

      (一) 涉及的内容

      基本医疗保险参保人员申请异地退休安置备案

      (二) 适用对象

      统筹区参加基本医疗保险的退休人员

      三、 事项类别

      行政确认

      四、 设立依据

      (一)《人力资源和社会保障部财政部关于做好基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直 接结算工作的通知》(人社部发〔 2016〕120 号)

      (二) 《国家医保局财政部关于切实做好 2019  年跨省异地就医住院费用直接结算工作的通 知》(医保发〔 2019〕33 号)

      (三)《关于建立基本医疗保险跨省异地就医结算业务协同管理工作机制的通知》(医保办发 〔2019〕33 号)

      (四) 省、市、县(市、区) 相关规范性文件

      五、 受理机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      六、 决定机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      七、 办理条件

      (一) 申请条件

      参加基本医疗保险的退休人员户籍迁到统筹区外长期居住,居住时间符合参保统筹区基本医 疗保险政策规定的要求

      (二) 禁止性要求

          

      八、申办材料

      医保电子凭证或有效身份证件或社保卡; 委托他人办理提供双方身份证件原件

      九、 办理方式

      (一) 窗口办理:到医疗保障经办机构现场提交申请材料

      (二) 掌上办理: 通过“浙里办”APP 专区对应模块申请办理

      (三)  网上办理: 通过浙江省政务服务网,或经办机构门户网站申请办理

      十、办理流程

      申请—受理—审核—办结(流程图见附件 1)

      (一) 申请人向省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构现场提交申请材料,或通过掌上、 网上申请

      (二)省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构收到材料后在承诺时限内完成受理、 审核工 

      (三) 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构作出异地安置退休人员备案的决定,现场或 网上或掌上向申请人反馈办事结果, 并在业务系统内登记

      十一、办理时限

      (一) 法定时限

      即时办结

      (二) 承诺时限

      即时办结

      十二、收费依据及标准

      (一) 收费项目

      (二) 收费依据

      (三) 收费标准

      十三、相对人权利和义务

      (一) 申请人有依法申请备案的平等权利,行政机关不得歧视

      (二)申请人申请异地安置退休人员备案的,应当如实向医疗保障经办机构提交有关材料和 反映真实情况,并对申请材料实质内容的真实性负责    

      (三) 申请人可通过当地的医疗保障服务咨询电话、浙江省政务服务网或各统筹区公布的门 户网站,获取事项的服务指南

      (四) 做出不予备案决定的,应当说明理由,并告知申请人有依法申请行政复议或者提起行 政诉讼的权利

      十四、咨询方式

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的咨询电话、现场经办窗口

      十五、监督投诉渠道

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的监督投诉电话

      十六、办理地址和时间

      地址: 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构公布的具体办公地址

      时间: 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构公布的具体办公时间

      十七、办理进程和结果查询

      (一) 电话查询

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的查询电话

      (二) 掌上查询

      “浙里办”APP “办事进度”模块进行查询

      (三) 网上查询

      浙江省政务服务网或省、市、 县(市、区) 医疗保障部门公布的查询网站



    • 异地长期居住人员备案办事指南

      一、 事项名称

      异地长期居住人员备案

      二、 适用范围

      (一) 涉及的内容

      基本医疗保险参保人员申请异地长期居住备案

      (二) 适用对象

      统筹区参加基本医疗保险的人员

      三、 事项类别

      行政确认

      四、 设立依据

      (一)《人力资源和社会保障部财政部关于做好基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直 接结算工作的通知》(人社部发〔 2016〕120 号)

      (二) 《国家医保局财政部关于切实做好 2019  年跨省异地就医住院费用直接结算工作的通 知》(医保发〔 2019〕33 号)

      (三)《关于建立基本医疗保险跨省异地就医结算业务协同管理工作机制的通知》(医保办发 〔2019〕33 号)

      (四) 省、市、县(市、区) 相关规范性文件

      五、 受理机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      六、 决定机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      七、 办理条件

      (一) 申请条件

      基本医疗保险参保人员到统筹区外长期居住,居住时间符合参保统筹区基本医疗保险政策规 定的要求

      (二) 禁止性要求

           

      八、 申办材料

      医保电子凭证或有效身份证件或社保卡; 委托他人办理的提供双方身份证件原件 九、 办理方式

      (一) 窗口办理: 参保单位或个人到医疗保障经办机构现场提交申请材料 (二) 掌上办理: 通过“浙里办”APP 专区对应模块申请办理

      (三) 网上办理: 通过浙江省政务服务网,或经办机构门户网站申请办理 十、 办理流程

      申请—受理—审核—办结(流程图见附件 1)

      (一) 申请人向省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构现场提交申请材料,或通过掌上、 网上申请

      (二)省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构收到材料后在承诺时限内完成受理、 审核工 

      (三) 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构作出异地长期居住人员备案的决定,现场或 网上或掌上向申请人反馈办事结果, 并在业务系统内登记

      十一、办理时限

      (一) 法定时限

      即时办结

      (二) 承诺时限

      即时办结

      十二、收费依据及标准

      (一) 收费项目

      (二) 收费依据

      (三) 收费标准

      十三、相对人权利和义务

      (一) 申请人有依法申请备案的平等权利,行政机关不得歧视

      (二)申请人申请异地长期居住人员备案的,应当如实向医疗保障经办机构提交有关材料和 反映真实情况,并对申请材料实质内容的真实性负责    

      (三) 申请人可通过当地的医疗保障服务咨询电话、浙江省政务服务网或各统筹区公布的门 户网站,获取事项的服务指南

      (四) 做出不予备案决定的,应当说明理由,并告知申请人有依法申请行政复议或者提起行 政诉讼的权利

      十四、咨询方式

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的咨询电话、现场经办窗口

      十五、监督投诉渠道

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的监督投诉电话

      十六、办理地址和时间

      地址: 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构公布的具体办公地址

      时间: 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构公布的具体办公时间

      十七、办理进程和结果查询

      (一) 电话查询

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的查询电话

      (二) 掌上查询

      “浙里办”APP “办事进度”模块查询

      (三) 网上查询

      浙江省政务服务网或省、市、 县(市、区) 医疗保障部门公布的查询网站



    • 常驻异地工作人员备案办事指南

      一、 事项名称

      常驻异地工作人员备案

      二、 适用范围

      (一) 涉及的内容

      基本医疗保险在职人员申请常驻异地备案

      (二) 适用对象

      统筹区参加基本医疗保险的在职人员

      三、 事项类别

      行政确认

      四、 设立依据

      (一)《人力资源和社会保障部财政部关于做好基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直 接结算工作的通知》(人社部发〔 2016〕120 号)

      (二) 《国家医保局财政部关于切实做好 2019  年跨省异地就医住院费用直接结算工作的通 知》(医保发〔 2019〕33 号)

      (三)《关于建立基本医疗保险跨省异地就医结算业务协同管理工作机制的通知》(医保办发 〔2019〕33 号)

      (四) 省、市、县(市、区) 相关规范性文件

      五、 受理机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      六、 决定机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      七、 办理条件

      (一) 申请条件

      参加基本医疗保险的在职人员到统筹区外常驻工作, 常驻工作时间符合参保统筹区基本医疗

      保险政策规定的要求

      (二) 禁止性要求

          

      八、 申办材料

      医保电子凭证或有效身份证件或社保卡; 委托他人办理的提供双方身份证件原件 九、 办理方式

      (一) 窗口办理: 参保单位或个人到医疗保障经办机构现场提交申请材料 (二) 掌上办理: 通过“浙里办”APP 专区对应模块申请办理

      (三) 网上办理: 通过浙江省政务服务网,或经办机构门户网站申请办理 十、 办理流程

      申请—受理—审核—办结(流程图见附件 1)

      (一) 申请人向省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构现场提交申请材料,或通过掌上、 网上申请

      (二) 省、市、县(市、区)医疗保障经办机构收到材料后在承诺时限内完成受理、 审核 工作

      (三) 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构作出常驻异地工作人员备案的决定,现场或 网上或掌上向申请人反馈办事结果, 并在业务系统内登记

      十一、办理时限

      (一) 法定时限

      即时办结

      (二) 承诺时限

      即时办结

      十二、收费依据及标准

      (一) 收费项目

      (二) 收费依据

      (三) 收费标准

      十三、相对人权利和义务

      (一) 申请人有依法申请备案的平等权利,行政机关不得歧视

      (二)申请人申请常驻异地工作人员备案的,应当如实向医疗保障经办机构提交有关材料和 反映真实情况,并对申请材料实质内容的真实性负责    

      (三) 申请人可通过当地的医疗保障服务咨询电话、浙江省政务服务网或各统筹区公布的门 户网站,获取事项的服务指南

      (四) 做出不予备案决定的,应当说明理由,并告知申请人有依法申请行政复议或者提起行 政诉讼的权利

      十四、咨询方式

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的咨询电话、现场经办窗口

      十五、监督投诉渠道

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的监督投诉电话

      十六、办理地址和时间

      地址: 省、  市、县(市、 区) 医疗保障经办机构公布的具体办公地址

      时间:  省、市、县(市、 区) 医疗保障经办机构公布的具体办公时间

      十七、办理进程和结果查询

      (一) 电话查询

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的查询电话

      (二) 掌上查询

      “浙里办”APP “办事进度”模块查询

      (三) 网上查询

      浙江省政务服务网或省、市、 县(市、区) 医疗保障部门公布的查询网站



    • 异地转诊人员备案办事指南


      一、 事项名称

      异地转诊人员备案

      二、 适用范围

      (一) 涉及的内容

      基本医疗保险参保人员申请异地转诊备案

      (二) 适用对象

      统筹区参加基本医疗保险的人员

      三、 事项类别

      行政确认

      四、 设立依据

      (一)《人力资源和社会保障部财政部关于做好基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直 接结算工作的通知》(人社部发〔 2016〕120 号)

      (二) 《国家医保局财政部关于切实做好 2019  年跨省异地就医住院费用直接结算工作的通 知》(医保发〔 2019〕33 号)

      (三)《关于建立基本医疗保险跨省异地就医结算业务协同管理工作机制的通知》(医保办发 〔2019〕33 号)

      (四) 省、市、县(市、区) 相关规范性文件

      五、 受理机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      六、 决定机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      七、 办理条件

      (一) 申请条件

      基本医疗保险参保人员因病确需转直辖市、其他省会城市、省外计划单列市医疗保险定点医 疗机构就医的,或符合参保统筹区基本医疗保险政策规定的其他申请条件

      (二) 禁止性要求

      八、 申办材料

      (一) 医保电子凭证或有效身份证件或社保卡; 委托他人办理的提供双方身份证件原件 (二)《基本医疗保险参保人员异地转诊备案表》(医院盖章)

      九、 办理方式

      (一) 窗口办理: 参保单位或个人到医疗保障经办机构现场提交申请材料

      (二) 第三方办理: 通过医疗保障经办机构合作且具有资质的定点医疗机构办理

      (三) 掌上办理: 通过“浙里办”APP 专区对应模块申请办理

      (四)  网上办理: 通过浙江省政务服务网申请办理

      十、 办理流程

      申请—受理—审核—办结(流程图见附件 1)

      (一) 申请人向省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构现场提交申请材料,或通过掌上、 网上申请

      (二) 省、市、县(市、区)医疗保障经办机构收到材料后在承诺时限内完成受理、 审核 工作

      (三) 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构作出异地转诊人员备案的决定,现场或网上 或掌上向申请人反馈办事结果, 并在业务系统内登记

      十一、办理时限

      (一) 法定时限

      即时办结

      (二) 承诺时限

      即时办结

      十二、收费依据及标准

      (一) 收费项目

      (二) 收费依据

      (三) 收费标准

      十三、相对人权利和义务

      (一) 申请人有依法申请备案的平等权利,行政机关不得歧视

      (二)申请人申请异地转诊人员备案的,应当如实向医疗保障经办机构提交有关材料和反映 真实情况,并对申请材料实质内容的真实性负责

      (三) 申请人可通过当地的医疗保障服务咨询电话、浙江省政务服务网或各统筹区公布的门 户网站,获取事项的服务指南。

      (四) 做出不予备案决定的,应当说明理由,并告知申请人有依法申请行政复议或者提起行 政诉讼的权利。

      十四、咨询方式

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的咨询电话、现场经办窗口

      十五、监督投诉渠道

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的监督投诉电话

      十六、办理地址和时间

      地址: 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构公布的具体办公地址

      时间: 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构公布的具体办公时间

      十七、办理进程和结果查询

      (一) 电话查询

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的查询电话

      (二) 掌上查询

      “浙里办”APP “办事进度”模块查询

      (三)  网上查询

      浙江省政务服务网查询


    • 基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定 办事指南

      一、 事项名称

      基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定

      二、 适用范围

      (一) 涉及的内容

      基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定

      (二) 适用对象

      统筹区参加基本医疗保险的人员

      三、 事项类别

      行政确认

      四、 设立依据

      (一) 《关于妥善解决医疗保险制度改革有关问题的指导意见》(劳社厅发〔2002〕8  号)

      (二)《浙江省医疗保障条例》 第三十三条

      (三) 省、市、县(市、区) 相关规范性文件

      五、 受理机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      六、 决定机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      七、 办理条件

      (一) 申请条件

      患各类恶性肿瘤、系统性红斑狼疮、血友病、再生障碍性贫血、儿童孤独症、精神分裂症、 情感性精神病及慢性肾功能衰竭透析治疗和器官移植后抗排异治疗的参保人员,或符合参保 统筹区基本医疗保险政策规定的其他疾病参保人员

      (二) 禁止性要求 

      八、 申办材料

      (一)  医保电子凭证或有效身份证件或社保卡; 委托他人办理的提供双方身份证件原件     

      (二)《基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇备案表》 (医院盖章)、 确诊的病理 切片报告原件或复印件、 出院记录原件或复印件、病历原件或复印件,以上四项任取其一(医 院端办理无需提供)

      九、 办理方式

      (一) 窗口办理:个人到医疗保障经办机构现场提交申请材料

      (二) 第三方办理: 通过医疗保障经办机构合作且具有资质的定点医疗机构办理

      (三) 掌上办理: 通过“浙里办”APP 专区对应模块申请办理

      (四) 网上办理: 通过浙江省政务服务网办理

      十、 办理流程

      申请—受理—审核—办结(流程图见附件 1)

      (一)  申请

      申请人向省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构现场提交申请材料,或通过掌上、网上申 

      (二) 受理、 审核

      省、市、县(市、区)医疗保障经办机构收到材料后在承诺实现内完成受理、 审核工作 (三) 办结

      省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构作出基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待 遇认定的决定,现场或网上或掌上向申请人反馈办事结果, 并在业务系统内登记

      十一、办理时限

      (一) 法定时限

      不超过 20 个工作日

      (二) 承诺时限

      即时办理

      十二、收费依据及标准

      (一) 收费项目

      (二) 收费依据

      (三) 收费标准

           

      十三、相对人权利和义务

      (一) 申请人有依法申请备案的平等权利,行政机关不得歧视

      (二)申请人申请基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定的,应当如实向医疗 保障经办机构提交有关材料和反映真实情况,并对申请材料实质内容的真实性负责

      (三) 申请人可通过当地的医疗保障服务咨询电话、浙江省政务服务网或各统筹区公布的门 户网站,获取事项的服务指南

      (四) 做出不予备案决定的,应当说明理由,并告知申请人有依法申请行政复议或者提起行 政诉讼的权利

      十四、咨询方式

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的咨询电话、现场经办窗口

      十五、监督投诉渠道

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的监督投诉电话

      十六、办理地址和时间

      地址:  省、市、县(市、 区) 医疗保障经办机构公布的具体办公地址

      时间:  省、市、县(市、 区) 医疗保障经办机构公布的具体办公时间

      十七、办理进程和结果查询

      (一) 电话查询

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的查询电话

      (二) 掌上查询

      “浙里办”APP “办事进度”模块查询

      (三) 网上查询

      浙江省政务服务网查询



    • 基本医疗保险参保人员出国(境)带药备案办事指南


      一、 事项名称

      基本医疗保险参保人员出国(境) 带药备案

      二、 适用范围

      (一) 涉及的内容

      基本医疗保险参保人员申请出国(境) 带药备案

      (二) 适用对象

      统筹区参加基本医疗保险的人员

      三、 事项类别

      行政确认

      四、 设立依据

      省、 市、县(市、区) 相关规范性文件

      五、 受理机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      六、 决定机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      七、 办理条件

      (一) 申请条件

      患慢性疾病的基本医疗保险参保人员在出国(境) 期间需携带药品持续治疗的,或符合参保 统筹区基本医疗保险政策规定的其他申请条件

      (二) 禁止性要求

      八、 申办材料

      (一)  医保电子凭证或有效身份证件或社保卡; 委托他人办理的提供双方身份证件原件   (二) 《基本医疗保险参保人员出国(境) 带药备案表》(由参保统筹区医保政策规定级别 医院填写并盖章)

      九、 办理方式

      (一) 窗口办理:个人到医疗保障经办机构现场提交申请材料     

      (二) 第三方办理: 通过医疗保障经办机构合作且具有资质的定点医疗机构办理

      (三) 掌上办理: 通过“浙里办”APP 专区对应模块申请办理

      (四) 网上办理: 通过浙江省政务服务网申请办理

      十、 办理流程

      申请—受理—审核—办结(流程图见附件 1)

      (一) 申请人向省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构现场提交申请材料,或通过掌上、 网上申请

      (二)省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构收到材料后在承诺时限内完成受理、 审核工 

      (三) 省、市、县 (市、区) 医疗保障经办机构作出基本医疗保险参保人员出国(境) 带药 备案的决定,现场或网上或掌上向申请人反馈办事结果, 并在业务系统内登记

      十一、办理时限

      (一) 法定时限

      (二) 承诺时限

      即时办结

      十二、收费依据及标准

      (一) 收费项目

      (二) 收费依据

      (三) 收费标准

      十三、相对人权利和义务

      (一) 申请人有依法申请备案的平等权利,行政机关不得歧视

      (二)申请人申请基本医疗保险出国(境) 带药备案的,应当如实向医疗保障经办机构提交 有关材料和反映真实情况,并对申请材料实质内容的真实性负责

      (三) 申请人可通过当地的医疗保障服务咨询电话、浙江省政务服务网或各统筹区公布的门 户网站,获取事项的服务指南

      (四) 做出不予备案决定的,应当说明理由,并告知申请人有依法申请行政复议或者提起行    

      政诉讼的权利

      十四、咨询方式

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的咨询电话、现场经办窗口

      十五、监督投诉渠道

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的监督投诉电话

      十六、办理地址和时间

      地址:  省、市、县(市、 区) 医疗保障经办机构公布的具体办公地址

      时间:  省、市、县(市、 区) 医疗保障经办机构公布的具体办公时间

      十七、办理进程和结果查询

      (一) 电话查询

      省、 市、县(市、区) 医保部门公布的查询电话

      (二) 掌上查询

      “浙里办”APP “办事进度”模块查询

      (三) 网上查询

      浙江省政务服务网查询


    • 基本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案办事指南

      一、事项名称

      本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案

      二、 适用范围

      (一) 涉及的内容

      基本医疗保险参保人员申请历年账户家庭共济备案

      (二) 适用对象

      统筹区参加基本医疗保险的人员

      三、 事项类别

      行政确认

      四、 设立依据

      (一)  《浙江省人力资源和社会保障厅等 4 部门关于进一步调整完善职工基本医疗保险个 人账户有关政策的通知》(浙人社发〔2016〕62 号)

      (二) 省、 市、县(市、区) 相关规范性文件

      五、 受理机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      六、 决定机构

      省、 市、县(市、区) 医疗保障经办机构

      七、 办理条件

      (一) 申请条件

      在统筹区参加基本医疗保险且个人账户历年资金有结余的参保人员,可向参保统筹区经办机 构申请将历年账户结余为其近亲属(父母、子女、配偶) 使用

      (二) 禁止性要求

      八、 申办材料

      医保电子凭证或有效身份证件或社保卡 (共济双方)

      九、 办理方式

      (一) 窗口办理:个人到医疗保障经办机构现场提交申请材料

      (二)第三方办理: 开通自助终端办理的,到医疗保障经办机构或合作网点大厅自助设备对应模块申请办理

      (三) 掌上办理: 通过“浙里办”APP 专区对应模块申请办理

      (四) 网上办理: 通过浙江省政务服务网申请办理

      十、 办理流程

      申请—受理—审核—办结(流程图见附件 1)

      (一) 申请人向省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构现场提交申请材料,或通过掌上、 网上、第三方自助终端申请

      (二)省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构收到材料后在承诺时限内完成受理、 审核工 

      (三) 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构作出基本医疗保险参保人员历年账户家庭共 济备案的决定,现场或网上或掌上或自助终端向申请人反馈办事结果, 并在业务系统内登记 十一、办理时限

      (一) 法定时限

      (二) 承诺时限

      即时办结

      十二、收费依据及标准

      (一) 收费项目

      (二) 收费依据

      (三) 收费标准

      十三、相对人权利和义务

      (一) 申请人有依法申请备案的平等权利,行政机关不得歧视

      (二)申请人申请基本医疗保险历年账户家庭共济备案的,应当如实向医疗保障经办机构提 交有关材料和反映真实情况,并对申请材料实质内容的真实性负责

      (三) 申请人可通过当地的医疗保障服务咨询电话、浙江省政务服务网或各统筹区公布的门 户网站,获取事项的服务指南

      (四) 做出不予备案决定的,应当说明理由,并告知申请人有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利

      十四、咨询方式

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的咨询电话、现场经办窗口

      十五、监督投诉渠道

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的监督投诉电话

      十六、办理地址和时间

      地址: 省、  市、县(市、 区) 医疗保障经办机构公布的具体办公地址

      时间: 省、市、县(市、区) 医疗保障经办机构公布的具体办公时间

      十七、办理进程和结果查询

      (一) 电话查询

      省、 市、县(市、区) 医疗保障部门公布的查询电话

      (二) 自助终端查询

      医疗保障经办机构或合作网点大厅自助终端设备查询

      (三) 掌上查询

      “浙里办”APP “办事进度”模块进行查询

      (四) 网上查询

      浙江省政务服务网查询



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